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問い合わせをする前に

• 何が起こったのかできるだけ症状を詳しく記録しておく。
• メッセージなどが出ていれば、それを記録しておく
• 自分の会員番号など自分が会員であることをあらわす物を用意しておく。
• 契約者名、受けているサービスについてプロバイダーに伝えるようにしましょう。